Soulagez votre DSI,
renforcez votre performance.
Les services co-managés C2iP s’adressent aux entreprises disposant d’un service informatique interne, et plus particulièrement aux DSI ou RSI confrontés à une charge croissante, à des enjeux de sécurité, ou à des projets nécessitant un renfort d’expertise.
Notre approche : travailler main dans la main avec vos équipes, en toute transparence, pour compléter vos compétences, vous délester du quotidien, et vous accompagner dans vos défis IT.
Gestion d’infrastructure, support utilisateur, conformité ou protection des données : nos services co-managés sont modulables selon vos besoins, pour une collaboration fluide et efficace, sans jamais empiéter sur votre rôle stratégique.
Les services co-managés
Nous prenons en charge, en collaboration avec vos équipes, la conception, la gestion et l’évolution de votre infrastructure IT : serveurs, réseau, virtualisation, stockage, sauvegarde, etc.
Nous pouvons vous accompagner sur la définition de vos besoins et l’identification des actions à mener grâce à un audit technique de vos infrastructures.
Nos experts assurent ensuite pour votre compte la supervision, l’optimisation, et les mises à jour régulières pour garantir performance, sécurité et continuité de service. Pour cela, nous pouvons mettre à votre disposition nos outils de gestion de parc, prise en main à distance et logiciel intranet de suivi en configurant avec vous les accès et visualisation du reporting.
Ce contrat de suivi, comme tous nos contrats d’accompagnement, est forfaitisé selon la volumétrie de votre infrastructure et la répartition des rôles dans le co-management mis en place. Votre infrastructure est sous contrôle et votre budget maîtrisé.
Notre offre Sentinelle est destinée aux RSI et DSI qui cherchent un accompagnement pour assurer la conformité vis-à-vis des exigences auxquelles elles sont confrontées en matière de sécurisation du SI.
Selon votre secteur d’activité, ces exigences répondent à des référentiels spécifiques (NIS2, 27 001, Programme Care, DORA, recommandations ANSSI…) dont nos différents experts RSSI s’approprient le contenu afin de vous accompagner dans :
- l’identification des écarts (Gap Analysis)
- La rédaction d’un plan d’actions de mise en conformité
- Le pilotage et le suivi du plan d’actions
Ce contrat de suivi, comme tous nos contrats d’accompagnement, est forfaitisé et calibré selon le plan d’actions défini, les jalons associés et ressources allouées.
Vous pourrez également bénéficier en complément de toutes les ressources opérationnelles et expertises de C2iP pour mener à bien votre plan d’actions.
Vous êtes DPO interne ou référent RGPD ? Nous vous accompagnons dans votre rôle en vous aidant à structurer et piloter votre démarche de conformité.
Nous intervenons pour définir un plan d’actions, pour suivre ces actions, vous aider à prioriser les chantiers, et à répondre aux enjeux spécifiques de votre organisation.
Nous ne ferons pas à votre place, mais vous apporterons méthode, recul et expertise pour avancer avec assurance dans vos obligations RGPD.*
Ce contrat de suivi, comme tous nos contrats d’accompagnement, est forfaitisé et calibré selon le plan d’actions défini, les jalons associés et ressources allouées.
Vous pourrez également bénéficier en complément de toutes les ressources opérationnelles et expertises de C2iP pour mener à bien votre plan d’actions.
Le support utilisateur représente souvent une charge importante pour les services informatiques internes des entreprises difficile à anticiper, au détriment des projets stratégiques, des développements et de la maintenance préventive.
Pour pallier à cette problématique, nous mettons à votre disposition notre centre de services support N1 et l’ensemble de nos ressources back office pour répondre aux demandes d’intervention et déclaration d’incidents de vos collaborateurs.
Nos outils de suivi de gestion de parc, de prise en main à distance et notre logiciel de ticketing sont déployés après définition commune des SLA et du schéma d’escalade des tickets.
Ce service co-managé vous permet d’accéder à tout moment au suivi des demandes et aux outils de reporting. Vous gardez ainsi la main sur le pilotage tout en vous reposant sur une équipe réactive et formée à votre environnement.
Ce contrat est proposé sous forme d’abonnement mensuel par utilisateur avec une durée d’engagement minimum d’un an.
Pourquoi choisir nos services co-managés ?
Renfort sans perte
de contrôle
Vous gardez la main sur votre stratégie IT, tout en déléguant des missions ciblées à des experts qui comprennent vos enjeux.
Gain de temps
& recentrage
Libérez votre DSI des tâches chronophages pour lui permettre de se concentrer sur l’innovation, les projets métiers et la création de valeur.
Expertise complémentaire
Profitez du regard extérieur et des compétences pointues de nos équipes pour faire face à des sujets complexes ou spécifiques (infrastructure, conformité, cybersécurité…).
Moins de pression,
plus de sérénité
En tant que partenaire externe, nous vous apportons une flexibilité précieuse : vous bénéficiez d’un support réactif et adapté à vos besoins. Vos équipes sont moins surchargées, mieux soutenues, et disposent des outils nécessaires pour gagner en efficacité et en sérénité au quotidien.
Vision Claire,
plan d’action structuré
Grâce à un accompagnement méthodique, vous avancez avec un cap, des priorités, et des livrables concrets. Fini les injonctions floues ou les urgences subies.
Relation humaine, proximité terrain
Nous travaillons avec vous, pas à votre place. Nos échanges sont directs, nos conseils sur-mesure, notre présence constante.
Renfort sans perte
de contrôles
Vous gardez la main sur votre stratégie IT, tout en déléguant des missions ciblées à des experts qui comprennent vos enjeux.
Gain de temps
& recentrage
Libérez votre DSI des tâches chronophages pour lui permettre de se concentrer sur l’innovation, les projets métiers et la création de valeur.
Expertise complémentaire
Profitez du regard extérieur et des compétences pointues de nos équipes pour faire face à des sujets complexes ou spécifiques (infrastructure, conformité, cybersécurité…).
Moins de pression,
plus de sérénité
En tant que partenaire externe, nous vous apportons une flexibilité précieuse : vous bénéficiez d’un support réactif et adapté à vos besoins. Vos équipes sont moins surchargées, mieux soutenues, et disposent des outils nécessaires pour gagner en efficacité et en sérénité au quotidien.
Vision Claire,
plan d’action structuré
Grâce à un accompagnement méthodique, vous avancez avec un cap, des priorités, et des livrables concrets. Fini les injonctions floues ou les urgences subies.
Relation humaine, proximité terrain
Nous travaillons avec vous, pas à votre place. Nos échanges sont directs, nos conseils sur-mesure, notre présence constante.
gérées
en support
par an
Nos pôles
d’expertise
Nous vous accompagnons vers le cloud, offrant flexibilité, agilité et évolutivité à votre infrastructure.
Conduite au
changement
Nous facilitons l’adoption des nouvelles technologies, accompagnant vos équipes vers une transformation réussie.
Nous protégeons vos données et vos systèmes contre les menaces, assurant la sécurité de votre activité.
Nous optimisons vos solutions de communication, garantissant une connectivité performante et adaptée à vos besoins.
Ayant intégré le groupe Thomas Tontec en décembre 2019 en tant que DSI Groupe, j’ai rapidement recherché un prestataire en capacité de répondre à nos enjeux et en particulier sur le volet IT, la continuité de service opérationnel et le renfoncement de la sécurité. C2iP à sû convaincre par sa proposition de services, le niveau de compétence de ses collaborateurs, mais aussi par la cohérence de l’architecture proposée. Cette collaboration permet aujourd’hui de mieux projeter vers l’avenir, le Groupe Thomas Tontec.
Fabrice Vallet
D.S.I. groupe
F.A.Q
Les services co-managés sont conçus pour les entreprises disposant d’un service informatique interne, et notamment pour les DSI ou RSI souhaitant renforcer leurs équipes, alléger leur charge opérationnelle ou bénéficier d’une expertise complémentaire sur des sujets techniques, de sécurité ou de conformité.
Chez C2iP, le co-management signifie collaborer étroitement avec vos équipes internes, dans une logique de transparence et de complémentarité. Vous gardez la main sur votre stratégie IT pendant que nous vous accompagnons dans l’exécution et le suivi opérationnel.
Nous proposons plusieurs services modulables :
Gestion d’infrastructures (serveurs, réseaux, sauvegardes…)
Accompagnement RSSI avec l’offre Sentinelle
Accompagnement DPO dans la démarche RGPD
Support utilisateur niveau 1 via notre centre de services EGIDE
- Réalisation d’audits ponctuels
Ainsi que des produits packagés selon 3 niveaux de protection de vos équipements en fonction de vos besoins et de vos exigences : nos packs CyberMSP
Vous êtes accompagnés par des experts métiers (infrastructure, cybersécurité, RGPD…) formés à votre environnement, et par un référent dédié qui assure la coordination et la continuité du service.
Oui. Les services sont modulaires : vous choisissez uniquement ce dont vous avez besoin, selon vos priorités du moment ou les compétences à renforcer en interne.
Tout commence par un diagnostic partagé avec vos équipes pour bien cerner vos enjeux et définir les contours de l’accompagnement. Ensuite, nous déployons une feuille de route claire, avec des livrables concrets et un suivi régulier.
Pas du tout. Le modèle co-managé garantit que vous restez décisionnaire. Nous intervenons comme un appui expert, en toute transparence, sans jamais empiéter sur votre rôle stratégique ou vos responsabilités internes.
Il s’agit bien d’un accompagnement, et non de faire à la place. Nous vous apportons un soutien en terme de pilotage pour que vous puissiez mener à bien ce projet et satisfaire les objectifs fixés.
Nous utilisons des outils RMM. Ceux-ci permettent d’améliorer la réactivité, d’automatiser les tâches de maintenance et d’assurer une gestion proactive, contribuant ainsi à la stabilité et à la performance de vos systèmes informatiques.
Ces mêmes outils, servent également à la prise en main à distance des postes et serveurs (après autorisation de l’utilisateur). Ces outils peuvent être partagés avec les équipes internes si nécessaire (PSA-RMM-ITGlue)
Le suivi s’effectue via la console qui permet de visualiser la totalité des tickets (en cours ou clos) et des factures.
Vous avez des questions
ou voulez en savoir plus sur nos services co-managés ?